Dor de ouvido, garganta ou sinusite: saiba onde buscar atendimento sem perder tempo

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Sentir dor e não saber exatamente para onde ir pode gerar ansiedade, demora no atendimento e até frustração. Em otorrinolaringologia, essa dúvida é mais comum do que parece. Por isso, entender a diferença entre consulta agendada e atendimento de emergência é essencial para garantir rapidez, segurança e qualidade no cuidado.

Estou com dor, devo ir direto para a clínica?

Depende da intensidade e do tipo de sintoma.

Quando há dor forte, início súbito ou piora rápida, o mais indicado é procurar atendimento de emergência. Isso porque esse tipo de unidade é estruturado para atender casos urgentes com prioridade.

Já situações como:

  • acompanhamento de sinusite;
  • avaliação auditiva;
  • exames;
  • consultas de rotina;

devem ser realizadas com hora marcada, em ambiente preparado para um atendimento mais detalhado.

Por que nem toda unidade atende emergência?

Essa é uma das principais dúvidas dos pacientes.

Uma clínica com atendimento agendado funciona com:

  • horários organizados
  • tempo dedicado para cada paciente
  • realização de exames e avaliações completas

Enquanto isso, uma unidade de emergência precisa de:

  • equipe disponível para atendimento imediato
  • fluxo rápido para casos urgentes
  • estrutura específica para situações agudas

Misturar esses dois modelos compromete o atendimento de todos.

 

O que acontece quando você procura o lugar errado?

Quando um paciente com dor procura uma unidade de consultas:

  • pode não conseguir atendimento imediato
  • precisa aguardar disponibilidade na agenda
  • sente que não está sendo atendido com urgência

Isso gera frustração, mesmo quando a clínica está funcionando corretamente.

Por outro lado, ao procurar diretamente a emergência:

  • o atendimento é mais rápido
  • há prioridade clínica
  • o paciente recebe o cuidado adequado para o momento

 

Entenda como funciona o atendimento nas unidades

Para garantir mais organização e qualidade, o atendimento é dividido de forma estratégica:

Clinica Luiz Pires de Mello - Unidade Icaraí

📍 Unidade Icaraí

  • Consultas com hora marcada
  • Exames otorrinolaringológicos
  • Acompanhamento médico
  • Atendimento eletivo com mais tempo e atenção

👉 Não realiza atendimento de emergência

Clinica Luiz Pires de Mello - Unidade Fonseca

 

🚨 Unidade Fonseca

  • Atendimento de urgência
  • Casos com dor
  • Situações que não podem esperar
  • Estrutura preparada para emergência

👉 Funciona como referência para atendimentos imediatos

 

Um ponto importante que poucos sabem

Atualmente, existem poucas clínicas de otorrinolaringologia com atendimento de emergência no Rio de Janeiro.

Esse tipo de serviço exige equipe especializada, estrutura contínua e organização específica, o que torna esse atendimento ainda mais relevante.

Como saber se o seu caso é emergência?

Procure atendimento imediato se você apresentar:

  • dor intensa e repentina
  • febre alta associada a sintomas de ouvido, nariz ou garganta
  • dificuldade para respirar
  • sangramento
  • tontura forte
  • infecção com piora rápida

Caso contrário, o ideal é agendar uma consulta.

 

Organização que melhora o seu atendimento

Quando cada unidade tem uma função bem definida, o paciente ganha:

  • mais agilidade nos casos urgentes
  • mais qualidade nas consultas
  • menos tempo de espera
  • atendimento mais seguro

Essa divisão não é uma limitação, é uma forma de cuidar melhor de você.

Evite atrasos e procure o lugar certo

Se você está com dor, não espere uma consulta agendada.

Procure diretamente a unidade preparada para emergência.

Se precisa de avaliação, exame ou acompanhamento, agende seu atendimento com tranquilidade.

 

🚨 Comunicado importante aos nossos pacientes

Estamos enfrentando instabilidades temporárias em nossa telefonia, devido a falhas na operadora responsável pelo serviço.

Sabemos o quanto o atendimento rápido é importante, e queremos reforçar que toda a nossa equipe está mobilizada para atender você da melhor forma possível.

👉 Caso não consiga contato por telefone, pedimos que entre em contato imediatamente pelo e-mail:

📩 reclameaqui@clinicapiresdemelo.com.br

Para agilizar o seu atendimento, envie:

  • Nome completo
  • Descrição do problema
  • Telefone atualizado para retorno

Nossa equipe está acompanhando todas as mensagens com prioridade para retornar o mais rápido possível.

Agradecemos a sua compreensão e confiança.

Há 62 anos, a Clínica Pires de Melo segue com o mesmo compromisso: cuidar da saúde dos nossos pacientes com responsabilidade, dedicação e respeito.

Mesmo diante dos desafios, o compromisso com o paciente nunca muda

Responsável técnico pelo conteúdo:

Equipe médica da Clínica Luiz Pires de Mello

Este conteúdo foi desenvolvido com base na experiência clínica e no conhecimento especializado das médicas:

Dra. Andrea Pires de Mello – Otorrinolaringologista da Clínica Luiz Pires de Mello — CRM 52 51976-9 / RQE 33762
Otorrinolaringologista, Chefe do Centro de Pesquisa em Audição e Equilíbrio da Clínica Pires de Mello e Mestre pela Fiocruz. Possui ampla atuação no diagnóstico e tratamento de doenças do ouvido, nariz e garganta, com foco em distúrbios auditivos e do equilíbrio.

Dra. Ana Carolina Pires de Mello – Otorrinolaringologista da Clínica Luiz Pires de Mello — CRM-RJ: 114485-5 | RQE: 51789
Otorrinolaringologista e Otologista pela USP, com atuação clínica e cirúrgica para pacientes de todas as idades, especializada em doenças otológicas e cirurgias do ouvido.

Ambas atuam com abordagem baseada em evidências, aliando atualização científica contínua à prática clínica humanizada, garantindo informações seguras, confiáveis e alinhadas às melhores diretrizes médicas.

Minha História no Antônio Pedro

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Agendamento de consultas pelo Whatsapp em Icaraí

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COVID-19 E A PERDA DO OLFATO

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Comunicado aos nossos Amigos e Clientes

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Há 57 anos, a Clínica Luiz Pires de Mello presta atendimento eletivo e de urgência à população fluminense. Estamos vivendo um momento de crise mundial sem precedentes. A situação evolui a cada hora, e medidas precisam ser tomadas continuamente, tanto no sentido de evitar a propagação da pandemia, quanto para ajudar aos pacientes em geral.
Neste momento, pensando em nossos funcionários e nossos clientes, e em consonância com as diretrizes das autoridades médicas e sanitárias, a CLPM decidiu concentrar seus esforços operacionais na UNIDADE FONSECA – Rua Gonçalves Ledo 26, onde existe estrutura de atendimento 24 horas/dia, nos 7 dias da semana.

A UNIDADE ICARAÍ – Rua Mariz e Barros, 302 – ficará temporariamente em regime emergencial, somente com funcionários administrativos orientando as pessoas que nos procuram, a se dirigirem para a UNIDADE FONSECA. Esta medida poderá ser alterada a qualquer momento, de acordo com a evolução da situação de crise que vivemos.

A CLINICA LUIZ PIRES DE MELLO é uma só, e continuará a serviço da população fluminense, sem interrupção.

Plano de contingência para o enfrentamento ao surto de COVID19

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Coronavírus / COVID -19

A CLPM, prezando sempre pela qualidade e segurança dos nossos pacientes e colaboradores, informa a implantação do plano de contingência para o enfrentamento ao surto de COVID19 em nosso estado.
Baseados nas atuais orientações do Ministério da Saúde, a CLPM, adotará as seguintes medidas de precaução:

1) Os atendimentos médicos e fonoaudiológicos serão espaçados na agenda evitando-se com isso a aglomeração de pessoas em nossas instalações. Da mesma forma pedimos que evitem, quando possível, acompanhantes. No caso de crianças e idosos, pedimos a presença de um único acompanhante.

2) Orientamos a realização de contato telefônico prévio caso sua consulta ou exame seja eletivo e se você retornou do exterior na última semana ou teve contato com pessoa doente ou contaminada; seu procedimento/consulta poderá ser adiado temporariamente.

3) Pacientes com sintomas gripais ou de infecção em vias aéreas (rinite, sinusite, amigdalite e outras) devem solicitar máscaras na recepção e usá-las de forma adequada, além de evitar circulação nas instalações da clínica.

4) Pacientes com suspeita da doença ou com sintomas leves devem permanecer em casa. Pacientes com sintomas mais graves como falta de ar, devem se dirigir a emergência do hospital de referência. Nossa orientação será para que estes pacientes entrem em contato com seus médicos assistentes a fim de receberem as instruções necessárias.

5) Evite contato físico (abraços, aperto de mãos e beijos) e adote as melhores práticas de higiene pessoal e no convívio social – evite passar as mãos no rosto, nariz e boca; higienização frequente das mãos com água e sabão e uso frequente de álcool gel

6) Recomendações ao uso de Máscaras:
# Se está saudável, só deve usar a máscara se estiver cuidando alguém que tenha suspeita de coronavírus
# Use a máscara se estiver tossindo ou com nariz escorrendo
# A máscara só é eficiente se combinada com a frequente higiene das mãos, seja lavando com água e sabão ou utilizando álcool.

Coronavírus

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Os Coronavirus são uma grande família de vírus, já em circulação no Brasil.
Causa desde resfriados comuns até doenças mais graves como a SARS ( Síndrome Respiratória Severa) e a MERS( Síndrome Respiratória do Oriente Médio) que causaram epidemias na China em 2004 e no Oriente Médio em 2012, respectivamente.
O novo Coronavírus foi denominado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como SARS-CoV2 e a doença por ele causada COVID-19.

Risco de contrair o novo CORONAVÍRUS

O Risco depende se você viajou nos últimos 14 dias para áreas de circulação mantida pelo novo CORONAVÍRUS. No momento Ásia e Europa, especialmente Itália.
Também tem risco maior aqueles que tiveram contato próximo de casos confirmados.
Se você se encaixa em um desses casos e apresenta sintomas respiratórios procure seu MÉDICO.

Transmissão da Doença

A principal forma de transmissão é entre pessoas.
Ao tossir ou espirrar , pessoas infectadas expelem gotículas que contém o vírus que podem nos infectar diretamente ou contaminar superfícies e objetos.
Outras pessoas podem se contaminar ao tocar esses locais contaminados ,levando suas mãos aos olhos, nariz e boca.

Medidas que posso adotar para me proteger da doença

  1. Higienizar as mãos com água e sabão com frequência ou com solução alcoólica especialmente após tossir ou espirrar.
  2. Cobrir boca e nariz antes de tossir ou espirrar com lenço descartável ou com o antebraço.
  3. Evitar contato próximo com pessoas como quadro clínico de infeção respiratória.
  4. Não compartilhar utensílios pessoas como copos, talhares, canudos.
  5. Evitar tocar nos olhos, nariz e boca.
  6. Mantenha seu filho em casa, não leve para creche ou escola se ele não está bem! Caso tenha febre, tosse, dificuldade respiratória ligue para seu médico.

Sintomas

Não há como diferenciar uma gripe ou resfriado da COVID-19.
Os sintomas são os mesmos e incluem um quadro respiratório com febre, tosse seca e cansaço ou desconforto respiratório. Alguns pacientes podem apresentar dores, congestão nasal, coriza, dor de garganta e diarreia.
Em geral os sintomas são leves e se instalam lentamente.
Outras vezes o quadro é mais grave e até fatal.
Pacientes idosos( com idade maior que 60) e naqueles com comorbidades a doença se manifesta de uma forma mais severa.

Diagnóstico laboratorial

O exame utilizado é a Reação de Polimerase em Cadeia(PCR), com resultado fornecido em 48 h.
No momento esse exame só tem indicação naqueles pacientes com sintomas respiratórios e que retornaram de viagem internacional nos últimos 14 dias.

Tratamento

Não existe até o momento tratamento específico.
O tratamento recomendado é o sintomático é que de conforto ao paciente.

Comemoração dos 57 anos da Clínica Luiz Pires de Mello

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Clínica Luiz Pires de Mello, completa 57 anos!

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3ª Reunião Científica da CLPM

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